
扎根一方乡土,她用专业筑起守护伞;服务邻里乡亲,她用真诚架起信任桥。作为土生土长的顺义人,人保寿险北京市分公司李海华是乡邻口中那位“靠谱的保险人”。八载春秋卓信宝,她的脚步串起顺义的村镇,也践行着“人民保险 服务人民”的朴素信念。在基层保险的沃土上,她累计为248位客户搭建起近3亿元的保障网络,并协助22位客户获得理赔,让信念沉淀为实实在在的价值年轮。
转型扎根:从检测岗到乡邻保
2017年,44岁的李海华面临职业转折——原单位推出买断政策,她虽未到退休年龄,却想找一份能兼顾生活的工作。“人保寿险北京顺义支公司就在马坡附近,离我家近,招聘信息发在村里群里,我一眼就看见了。”加上保险行业弹性工作的吸引,随后她考取了保险代理人执业证书,正式踏入这个全新领域。
李海华的转型之路,离不开人保的托举。“公司的系统化培训太关键了,从产品条款到销售逻辑,一点一点教;还有科技工具辅助,帮我快速上手。”她坦言,最初连重疾险都要反复琢磨,是师傅带着她陪访、帮她梳理客户需求,才让她慢慢找到节奏。入职一个多月,她便在师傅协助下,拿下首单:在商店与一位售货员闲聊时,精准捕捉到对方对疾病、养老的担忧,最终促成客户投保20万保额的重疾险,完成了从“外行”到“入门”的跨越。
扎根顺义村镇后,李海华渐渐摸清了乡邻的需求:宝妈最关心孩子的重疾与教育金,她就掰开揉碎讲“少儿重疾险如何覆盖成长风险”;40-65岁的乡亲惦记养老,她便结合“老龄化加剧、养老金递减”的现状,推荐适配的年金险;遇到80后因房贷车贷无暇规划养老,她不催不缠,只偶尔分享养老政策,等对方有需求再细聊。8年里,她每周至少串两个村,去村委会对接理赔、推广“安康保险”等惠民产品,帮助村民实现重疾险累计保额2000余万,保单达数百件,她也从建筑行业的“检测员”,变成了乡邻信赖的“保障顾问”。
服务践诺:以真诚和专业护航
“乡亲们选保险,先认人,再认产品。”这是李海华8年从业最深的感悟。她性格乐观开朗,自带“让人舒服”的亲和力——客户家有喜事,她会上门道贺;老人喜欢采摘,她就组织活动喊上对方;谁有烦心事找她唠,她总能用几句实在话解开对方心结,时间久了,不少客户都把她当“自家姐妹”。
李海华的服务,从没有“急功近利”的套路。有位客户多次参加公司活动,但始终没有投保,李海华从不多问,只像朋友一样陪玩、陪聊,被她的真诚打动,客户主动邀请她来家中做客:“你们的养老产品不错,来家里跟我爱人讲讲。”随后,不仅签下了年缴费12万元的保单,更成了她的“转介绍达人”。“产品的好与不好,我都得说透。”推荐重疾险时,她会把“恶性肿瘤理赔标准”“心脏手术达标要求”一条条讲清;聊年金险时,她不回避“前期现金价值低、收益有波动”的情况。“乡亲们信任你,才会把后半辈子的保障托付给你,我不能辜负这份心。”
理赔时,她更是乡邻的 “主心骨”。从村镇居民的重疾理赔到失独家庭的住院保障,她始终主动靠前——无论是乳腺癌、子宫癌等重疾案例,还是日常“磕磕碰碰”的意外险申请,她都全程陪同整理材料、协助线上操作,以专业高效让理赔款最快到账,用贴心服务免去乡亲奔波之劳,让惠民保障的暖意真正抵达每一个需要的家庭。
八年保险路,李海华的成长远不止于业绩数字的攀升。她从最初对金融政策的一知半解,到如今能为客户解析养老趋势、解答传承疑问;从一度不敢主动开口谈保险,到成为乡邻口中“会说话、懂保障”的贴心人。保险,不仅为她带来一份踏实的事业,更让她在每一次服务中,真切感受到“被需要”的价值。

谈及未来,她的规划朴实而坚定:“多学习养老与传承的专业知识,帮更多乡亲把保障做扎实。”她始终相信“早买保险早受益”,也始终践行着“用今天的坚持,换明天的盛开”——这份坚持,于己,是持续学习的自律;于人,是长久陪伴的守护;于业,是传递“靠谱保障”的初心。她愿用这份细腻的真诚与扎实的专业,在顺义的乡间默默织就一张“安心网”,让人民保险的承诺,在一次次的走村入户中,暖到人心坎里。
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